Notre Objectif
Pour le faire évident, tous nos objectifs se base sur le café de meilleure qualité. Nos dégustateurs certifiés, qui réunissent plus de 70 ans d’expérience, sont excellents pour trouver non seulement les meilleurs cafés disponibles, mais aussi pour obtenir les mélanges personnalisés que nous développons pour nos clients. Se conformer toujours à cette compétence unique exige du dévouement, de la discipline une rigoureuse attention aux détails; rendant nos mélanges personnalisés cohérents d’un lot à l’autre et année après année.
Les sacs que nous vendons débutes à 5 livres (environ 2 268 grammes), peuvent suivre un format d’emballage individuel de 8 grammes, ainsi que pratiquement n’importe quelle autre taille entre les deux. Chaque emballage est emballé hermétiquement en utilisant de l’azote pour préserver sa fraîcheur et garantir la tasse de café parfaite à chaque fois. Heritage Coffee mélange et conditionne également des produits en poudre, les plus populaires étant le chocolat chaud et le cappuccino, que nous fabriquons dans une partie distincte de notre usine.
Notre objectif le plus important, désormais, reste à écouter nos clients et à les aiders dans la viabilité de leur projets pour qu’ils puissent achever des produits rentable. Nous sommes également prêts à innover et à être l’un des premiers torréfacteurs en Amérique du Nord à offrir des options d’emballage biodégradables à nos clients.
Nos Valeurs Fondamentales
Dévouement
Nous priorisons le soin de nos clients à travers nos efforts internes. Nous faisons de notre mieux dans tout ce que nous faisons et nous sommes fiers d’offrir les plus hauts standards de qualité et de service.
Collaboration
Notre succès repose sur la qualité des personnes qui travaillent ensemble pour construire des relations solides avec et parmi nos clients. Nous apprécions l’importance de ce que chacun apporte, de se soutenir mutuellement et de l’effort pour dépasser les attentes. Nous mettons les besoins de nos clients et de nos équipes au-dessus des nôtres.
Confiance
Nous construisons des relations durables basées sur la confiance que nous gagnons et protégeons chaque jour – grâce à l’honnêteté, la fiabilité, le respect de nos normes de sécurité et de qualité et la bonne action. Nous communiquons ouvertement et respectueusement et avec les meilleures intentions. Nous aimons bâtir et de vous offrir notre confiance.
Excellence
Nous nous engageons à torréfier et à envoyer un café d’excellente qualité à chaque fois. Nous croyons que l’excellence dans les petites détails mène à l’excellence dans le produit final, sachant qu’il peut toujours être amélioré. Nous recherchons constamment des améliorations, nous aquérons de nouvelles idées et nous nous entraidons pour faire un excellent travail.
