Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2020

Notre engagement à l’égard de la protection de la vie privée : Heritage Coffee Co. Ltd. (« Heritage Coffee », « elle », « nous ») s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels en sa possession.

Cette politique de confidentialité est disponible sur notre site Web (« http://www.heritage-coffee.com ») et explique comment les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués concernant les clients et d’autres personnes de Heritage Coffee. Heritage Coffee s’engage à recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels de manière responsable et conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, ne fournissez aucun renseignement personnel à Heritage Coffee. Il est important de noter que certaines sections de ce site Web ne peuvent être utilisées, et que certains des produits et services de Heritage Coffee ne peuvent être fournis que si Heritage Coffee reçoit les renseignements personnels appropriés et requis. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas fournir à Heritage Coffee les renseignements personnels requis, Heritage Coffee pourrait ne pas être en mesure de vous offrir l’accès à ce site Web, ou aux produits et services. Heritage Coffee ne recueille pas sciemment ou intentionnellement de renseignements personnels auprès de visiteurs âgés de moins de treize (13) ans. En utilisant ce site Web ou en recevant des produits ou des services de notre part, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé de plus de 18 ans et que vous êtes légalement en mesure d’accepter cette entente. Si vous n’avez pas la capacité de conclure une entente légale dans la province, l’État, le territoire ou le pays dans lequel vous résidez, n’accédez pas au site Web ou ne l’utilisez pas ou ne recevez aucun produit ou service de notre part, à moins que votre parent ou tuteur ne conclue la présente entente en votre nom et consente à votre accès et à votre utilisation du site Web et de tout produit ou service que nous vous fournissons.

Responsabilisation : Heritage Coffee a désigné un responsable de la protection de la vie privée qui est responsable de la création, de la supervision et de la mise en œuvre de la présente politique de confidentialité et des procédures visant à protéger les renseignements personnels, de recevoir vos questions relatives à la protection de la vie privée et de vous fournir des renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Notre responsable de la protection de la vie privée est également responsable de vous informer de tout changement important à nos pratiques en matière de protection de la vie privée, en publiant des informations à jour sur notre site.

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée :
HR@heritage-coffee.com
À l’attention de : Agent de la protection de la vie privée

Veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques et procédures de Heritage Coffee, pour obtenir l’accès aux renseignements personnels que Heritage Coffee peut avoir à votre sujet ou si vous avez des questions ou des préoccupations non résolues. Heritage Coffee répondra à vous et tentera de résoudre vos préoccupations. Heritage Coffee peut avoir besoin de vous demander des renseignements personnels pour vérifier votre identité.

Renseignements personnels : Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne tout renseignement défini comme étant un renseignement personnel en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Habituellement, il s’agit de toute information sur une personne identifiable ou de toute information qui peut être utilisée pour identifier une personne. Par exemple, les renseignements personnels peuvent inclure les éléments suivants : le nom, l’adresse électronique, l’adresse résidentielle, le numéro de téléphone, les adresses des médias sociaux et, dans certains cas, des renseignements plus sensibles tels que le sexe, les renseignements démographiques, l’état familial, les détails des placements, les préférences de consommation, les dépenses d’entreprise, la cote de crédit, les données comptables, les numéros de sécurité sociale ou d’assurance sociale; les renseignements sur les comptes bancaires et les renseignements sur les cartes de paiement.

Dans la plupart des cas, les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées professionnelles d’un représentant d’une organisation, comme le nom, le poste ou le titre, l’adresse professionnelle, le numéro de téléphone professionnel ou le numéro de télécopieur professionnel. Les renseignements accessibles au public, comme les renseignements contenus dans un répertoire public, ne sont pas des renseignements personnels en vertu de la présente politique de confidentialité.

Objectifs : Heritage Coffee peut recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels aux fins indiquées au moment de la collecte, comme le permet ou l’exige la loi applicable, ou à l’une des fins suivantes :

Fournir des communications et fournir de l’information sur les programmes et les événements;
Pour établir, maintenir et gérer nos relations avec les utilisateurs du site Web;
Pour fournir des produits et/ou des services aux utilisateurs et/ou accéder au site Web de Heritage Coffee;
Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires de Heritage Coffee;
Fournir des renseignements à toute personne travaillant avec ou pour Heritage Coffee au besoin pour la fourniture des produits et/ou services de Heritage Coffee;
Développer et gérer les activités et les opérations de Heritage Coffee;
Pour les services de facturation, de comptabilité et de recouvrement de créances liés aux produits et services de Heritage Coffee;
Distribuer des publications, des invitations, des publicités et d’autres communications qui, selon Heritage Coffee, pourraient intéresser les clients, les clients et d’autres personnes de Heritage Coffee;
Répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs;
Communiquer avec les utilisateurs à des fins de sondage ou de satisfaction de la clientèle, ou à des fins de recherche de marché ou d’autres types de recherche;
Pour détecter et protéger Heritage Coffee et les tiers contre les erreurs, la négligence, la rupture de contrat, la fraude, le vol ou toute autre activité illégale, et cela peut inclure le partage de renseignements personnels avec les assureurs de Heritage Coffee;
Pour communiquer autrement avec les assureurs de Heritage Coffee;
Générer des analyses, améliorer la conception des systèmes, créer des points de référence et effectuer des analyses des tendances;
Pour nous conformer aux lois, règlements, ordonnances judiciaires, assignations à comparaître ou autres processus ou enquêtes juridiques et nous protéger et protéger les autres personnes;
Soutenir les infrastructures d’hébergement et d’arrière-plan de Heritage Coffee ou de tiers qui aident Heritage Coffee;
Générer des interactions basées sur l’emplacement;
Gérer les contacts et gérer l’envoi de messages; Entreprendre l’inscription et l’authentification des utilisateurs;
Surveiller l’utilisation du système, le rendement des serveurs et des logiciels;
Pour vous aider à résoudre les problèmes de soutien technique – il est important de noter que la plupart des problèmes techniques peuvent être résolus sans qu’un représentant du service à la clientèle de Heritage Coffee ne consulte vos renseignements personnels;
Pour aider à la diligence raisonnable relative à toute opération d’entreprise telle qu’un financement, une fusion, une fusion, une vente ou un dessaisissement, à condition que des mesures de protection raisonnables soient prises pour protéger la confidentialité des renseignements personnels en notre possession;
À des fins de vérification interne, externe et réglementaire; et
Pour toute autre fin pour laquelle Heritage Coffee a votre consentement.

Limitation de la collecte : Heritage Coffee recueille vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Heritage Coffee tentera de limiter la collecte de vos renseignements personnels à la quantité minimale de renseignements personnels requis pour atteindre les fins identifiées, telles que faciliter l’utilisation de ce site Web et vous fournir des produits ou des services. Cependant, dans certains cas, nous pouvons vous offrir la possibilité de partager des renseignements personnels supplémentaires qui amélioreront votre utilisation de notre site Web et de tout produit ou service que nous vous fournissons.

Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation : Heritage Coffee et son personnel utiliseront vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Heritage Coffee n’utilisera ni ne divulguera les renseignements personnels à des fins autres que celles identifiées aux présentes, ou à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement ailleurs.

Nous veillons également à ce que seuls nos employés, ou les tiers, responsables des opérations du site Web, ou de vous fournir des produits ou services, aient un accès physique ou technique aux renseignements personnels et uniquement lorsque cet accès est nécessaire pour effectuer le travail autorisé par nous.

Heritage Coffee ne conservera les renseignements personnels que pendant la durée de votre inscription en tant qu’utilisateur de Heritage Coffee, sauf si nos obligations envers vous, envers des tiers ou la loi l’exigent. Les renseignements personnels seront conservés dans des bases de données entièrement cryptées, sécurisées et séparées. Si vous choisissez de vous retirer des services, nous détruirons en toute sécurité vos renseignements personnels en notre possession et sous notre contrôle dans un délai raisonnable, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps pour remplir nos obligations envers vous, envers des tiers ou par la loi. Cependant, nous pouvons conserver des renseignements non personnellement identifiables indéfiniment.

Nous conservons tous les renseignements personnels que vous fournissez sur des serveurs sécurisés au Canada ou à l’extérieur du Canada. Certains de nos partenaires et fournisseurs de services tiers peuvent stocker les données que vous recevez (y compris les renseignements personnels) sur des serveurs au Canada ou dans d’autres juridictions à l’extérieur du Canada. Les données, y compris les renseignements personnels, stockées à l’extérieur du Canada seront assujetties aux lois de la juridiction dans laquelle elles sont stockées. En accédant à notre site Web, vous consentez au stockage de vos renseignements personnels au Canada ou à l’étranger et reconnaissez que vos renseignements personnels seront assujettis aux lois de la juridiction dans laquelle ces données sont stockées. Ce consentement comprend tous les renseignements personnels fournis par l’intermédiaire du site Web, y compris toute partie protégée par mot de passe du site Web.

Si l’accès à notre site Web ou l’utilisation de l’un de nos produits ou services vous est fourni par l’un de nos fournisseurs de services tiers, le fournisseur de services tiers peut avoir ses propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité qui régiront votre relation avec ces tiers. Vous êtes responsable de lire et d’accepter ces conditions d’utilisation et politiques. Si vous n’êtes pas d’accord avec les présentes conditions d’utilisation ou les politiques de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les produits ou services offerts par ces fournisseurs de services tiers.

Lorsque les données de Heritage Coffee sont visualisées à l’aide d’un appareil mobile, certaines données sont mises en cache dans la mémoire de l’appareil. Ces données sont supprimées lorsque la demande connexe est fermée et ne persiste pas. Si l’application est placée en arrière-plan sans fermeture, les données peuvent rester dans la cache. Nous n’assumons aucune responsabilité pour toute consultation non autorisée de ces données par des tiers.

Dans la mesure du possible, Heritage Coffee utilisera des renseignements agrégés non identifiables (p. ex., le nombre d’utilisateurs et de transactions) lorsqu’il fournira des renseignements à un tiers. Consentement : Heritage Coffee adopte une approche fondée sur le consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels. Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous et pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet à partir d’autres sources, telles que des sites Web ayant des liens vers ou à partir de ce site Web, des ministères, des ministères ou des organismes gouvernementaux, des registres gouvernementaux, des enquêteurs, des établissements ou des organisations de santé, des compagnies d’assurance ou des institutions financières. Nous n’obtiendrons des renseignements personnels de ces organisations (p. ex., votre banque ou d’autres fournisseurs de services tiers) que lorsque vous nous fournirez les numéros de compte, les mots de passe ou d’autres justificatifs d’identité requis pour récupérer les renseignements personnels, dans le but de vous permettre d’utiliser notre site Web ou d’utiliser les produits ou services que nous vous fournissons.

Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement de la manière décrite dans la présente politique, conformément aux autres consentements que nous recevons de votre part et conformément à nos conditions d’utilisation. La législation sur la protection de la vie privée exige que Heritage Coffee obtienne le consentement d’une personne pour la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels dans de nombreuses circonstances.

En fournissant vos renseignements personnels à Heritage Coffee, vous acceptez que Heritage Coffee puisse recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et dans la mesure permise ou requise par la loi, et qu’Heritage Coffee puisse accéder, traiter et stocker vos renseignements personnels au Canada ou dans une autre juridiction. Lorsque Heritage Coffee reçoit des renseignements personnels de votre part dans le but de vous permettre d’utiliser ce site Web, les produits ou services de Heritage Coffee, ou pour d’autres utilisations identifiées dans les présentes par Heritage Coffee, vous lui donnez votre consentement comme suit :

permettre à Heritage Coffee de traiter ces renseignements personnels de manière raisonnable;
pour permettre à Heritage Coffee de fournir vos renseignements personnels à des tiers qu’elle engage pour fournir ou soutenir le site Web de Heritage Coffee, ou pour vous fournir des produits ou des services;
pour permettre à Heritage Coffee de recueillir vos renseignements personnels supplémentaires auprès de sources tierces lorsque vous nous fournissez les renseignements nécessaires pour récupérer vos renseignements auprès de ces sources tierces;
pour permettre à Heritage Coffee d’utiliser et de stocker vos renseignements personnels dans le but de vous fournir les produits et services que vous achetez auprès de Heritage Coffee et d’utiliser ce site Web; et
pour permettre à Heritage Coffee de transférer vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada (en vertu duquel vos renseignements personnels seront traités conformément aux lois étrangères applicables) aux fins du stockage et de l’utilisation de vos renseignements personnels par Heritage Coffee.

Si vous devez fournir à Heritage Coffee des renseignements personnels sur d’autres personnes, y compris, mais sans s’y limiter, l’un de vos employés, agents, entrepreneurs ou représentants, vous déclarez et garantissez à Heritage Coffee que :

lorsque la loi l’exige et avant votre divulgation à Heritage Coffee, vous obtiendrez le consentement de chaque personne à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation par Heritage Coffee C aux fins précises auxquelles vous faites la divulgation; et
Vous ne recueillez, utilisez et divulguez les renseignements personnels de chaque personne que conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Fournir à Heritage Coffee vos renseignements personnels ou ceux d’autres personnes est toujours votre choix. Lorsque vous utilisez ce site Web, demandez des produits et/ou des services à Heritage Coffee, utilisez les services de Heritage Coffee ou vous inscrivez sur ce site Web, Heritage Coffee vous demande de fournir des informations qui permettent à Heritage Coffee de répondre à votre demande et/ou de vous fournir les produits ou services de Heritage Coffee. Ce faisant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements personnels à des tiers appropriés à ces fins.

Il existe des exceptions légales où Heritage Coffee n’aura pas besoin d’obtenir le consentement ou d’expliquer les fins de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de renseignements personnels. Voici quelques exemples de situations où le consentement n’est pas requis, notamment une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité d’une personne, ou si Heritage Coffee doit se conformer à une ordonnance d’un tribunal ou d’une ordonnance gouvernementale.

Si Heritage Coffee vend son entreprise ou fusionne avec une autre partie, votre consentement sera implicite pour transférer vos renseignements au successeur de Heritage Coffee aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Communication de renseignements personnels : Heritage Coffee ne divulguera vos renseignements personnels qu’aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Heritage Coffee ne vendra jamais vos coordonnées à un tiers. Heritage Coffee ne vend pas de listes de clients ou de renseignements personnels à d’autres. En fournissant les produits ou services de Heritage Coffee ou en accédant au site Web de Heritage Coffee, Heritage Coffee peut avoir besoin de divulguer les renseignements personnels qu’Heritage Coffee recueille à d’autres fournisseurs de services ou agents qui remplissent diverses fonctions pour Heritage Coffee, à condition que ces fournisseurs acceptent de garder tous les renseignements personnels privés, confidentiels et sécurisés et de les utiliser uniquement pour effectuer des travaux au nom de Heritage Coffee.

Dans certaines circonstances, Heritage Coffee peut être tenue de fournir des renseignements personnels à des tiers à des fins légales ou réglementaires. Par exemple, dans certaines circonstances exceptionnelles, Heritage Coffee peut avoir l’obligation légale ou le droit de divulguer des renseignements personnels à l’insu ou sans le consentement de la personne. Divers organismes gouvernementaux tels que l’Agence du revenu du Canada, la Commission des droits de la personne, le ministère des Finances de l’Ontario; Le ministère du Travail de l’Ontario et les organismes d’application de la loi ont le pouvoir d’examiner nos dossiers et d’interroger notre personnel au besoin. Ces organismes ont leurs propres obligations strictes en matière de protection de la vie privée.

La protection de la vie privée et nos sites Web : Chaque fois qu’un visiteur se rend sur le site Web, le serveur Web de Heritage Coffee peut recueillir et enregistrer certaines informations dans les journaux d’accès. Ces registres d’accès peuvent être conservés pendant une période raisonnable. Ces journaux d’accès peuvent inclure, sans s’y limiter, des informations telles que les suivantes : l’adresse TCP/IP de votre machine, les fichiers consultés, la date et l’heure de cet accès, et d’autres informations relatives à vos activités sur le site Web de Heritage Coffee et/ou les pages Web qui y sont liées. Ces journaux sont utilisés uniquement pour le rendement, l’administration du site et les examens de sécurité. Ils ne sont ni vendus ni partagés de quelque façon que ce soit à des organisations tierces. Heritage Coffee peut utiliser ces renseignements non personnels pour optimiser le site Web, les produits et/ou les services de Heritage Coffee.

Heritage Coffee peut, de temps à autre, utiliser des « témoins » uniquement à des fins de sécurité et d’authentification. Les témoins sont de petits morceaux de données qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil intelligent pour permettre à votre navigateur Internet de se souvenir de quelque chose sur un site Web et/ou des services. À votre choix, vous pouvez désactiver les « témoins » de Heritage Coffee à l’aide des fonctions applicables contenues dans votre navigateur Internet; cependant, cela pourrait vous empêcher d’accéder à tout ou partie des sites Web, des produits et/ou des services de Heritage Coffee. Pour réajuster les options de cookies de votre navigateur Internet, reportez-vous à la documentation d’instructions applicable à votre navigateur Internet.

Heritage Coffee peut, de temps à autre, engager des tiers pour vous aider avec ce site Web, et ces tiers peuvent suivre votre utilisation, localiser votre position géographique, recueillir des renseignements personnels, vous envoyer des messages au nom de Heritage Coffee, vous envoyer des notifications poussées et utiliser des « témoins », comme il est mentionné dans les présentes.

En accédant et en naviguant sur le site Web, les produits et/ou les services d’Heritage Coffee, vous acceptez que Heritage Coffee, ou tout tiers qu’elle engage ou qui aide Heritage Coffee, puisse recueillir, utiliser et divulguer toute information recueillie à votre sujet par l’intermédiaire du site Web, des produits et/ou des services d’Heritage Coffee ou que vous fournissez à Heritage Coffee par l’intermédiaire du site Web d’Heritage Coffee, produits et/ou services tels que décrits dans la présente politique de confidentialité.

Le site Web, les produits et/ou les services de Heritage Coffee peuvent contenir des liens vers d’autres sites et peuvent fournir des formulaires au nom d’autres organisations. Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons. Heritage Coffee n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des tiers, y compris les organisations au nom desquelles Heritage Coffee fournit des formulaires, et Heritage Coffee vous recommande fortement de consulter la politique de confidentialité d’un tiers avant de divulguer des renseignements personnels au tiers.

Conservation et destruction des renseignements personnels : La durée pendant laquelle Heritage Coffee conservera les renseignements personnels varie en fonction de l’utilisation de ce site Web, des produits ou services fournis par Heritage Coffee et de la nature des renseignements personnels qu’Heritage Coffee détient. Heritage Coffee conserve les renseignements personnels pendant la période nécessaire pour qu’Heritage Coffee conserve suffisamment d’informations afin qu’Heritage Coffee puisse répondre à tout problème qui survient à une date ultérieure ou comme l’exige la loi.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus requis par Heritage Coffee ou par la loi, Heritage Coffee les convertira en une forme agrégée non identifiante ou détruira ou effacera les renseignements personnels de manière appropriée d’une manière conforme aux politiques et procédures actuelles de Heritage Coffee.

Si vous êtes membre et qu’à tout moment vous décidez que vous ne souhaitez plus participer en tant que membre de Heritage Coffee, votre dossier d’information sur la pratique requis pour le site Web sera supprimé et une copie de ce dossier sera stockée hors ligne dans une archive sécurisée conformément aux lois connexes. Si vous rétablissez votre adhésion, les informations de ce dossier peuvent être consultées et utilisées par Heritage Coffee.

Mesures de protection : Heritage Coffee met en œuvre des pratiques raisonnables de l’industrie adaptées à la sensibilité de vos renseignements personnels afin de protéger les systèmes et les renseignements personnels de Heritage Coffee. l’information sous le contrôle de Heritage Coffee contre l’accès et l’utilisation non autorisés. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation, la divulgation, la copie, la modification, l’élimination ou la destruction non autorisés, conformément aux exigences légales applicables et aux meilleures pratiques de l’industrie.

Par exemple, nous mettons en œuvre des contrôles de cryptage et de sécurité pour nous protéger contre l’accès non autorisé aux renseignements personnels lors de la transmission électronique, et nous formons nos employés à suivre les pratiques de confidentialité et de sécurité propres aux services. Nous effectuons également des évaluations de sécurité pour nous assurer que nous maintenons des contrôles de sécurité rigoureux. Heritage Coffee peut faire appel à des serveurs externes tiers ainsi qu’à d’autres services externes, y compris des services infonuagiques et des serveurs compatibles avec le cloud, et Heritage Coffee n’a aucun contrôle sur ces serveurs ou services externes.

Communications électroniques : Le courriel est souvent la méthode préférée de Heritage Coffee pour communiquer avec vous et d’autres personnes et, à moins que vous ne vous y opposiez, Heritage Coffee peut utiliser des courriels ou des messages en texte brut non chiffrés ou HTML lorsqu’il communique avec vous. Ces courriels ou messages, ainsi que d’autres moyens électroniques par lesquels Heritage Coffee peut communiquer avec vous, peuvent contenir des renseignements confidentiels, à moins que vous ne demandiez à Heritage Coffee de ne pas envoyer ces renseignements par voie électronique. Heritage Coffee peut communiquer avec vous par d’autres moyens électroniques, conformément aux coordonnées que vous lui fournissez.

Bien que Heritage Coffee fasse tout son possible pour sécuriser toutes les communications électroniques sous son contrôle, l’échange de renseignements par voie électronique comporte des risques inhérents. Par exemple, ces renseignements peuvent être interceptés accidentellement ou délibérément par des tiers. Heritage Coffee n’accepte aucune responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir à la suite de l’interception, de la modification ou de l’utilisation abusive de toute information lors d’un échange électronique de ces informations.

Heritage Coffee s’efforcera de se conformer aux lois canadiennes anti-pourriel (« LCAP ») dans les communications électroniques commerciales d’Heritage Coffee avec vous. Si vous ne donnez pas à Heritage Coffee le consentement requis pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux, ou si vous retirez ce consentement, Heritage Coffee pourrait ne pas être en mesure de fournir, ou de continuer à fournir, ce site Web ou certains des produits et/ou services de Heritage Coffee qui ne peuvent être fournis que si Heritage Coffee reçoit les renseignements personnels appropriés et requis. Le consentement à la LCAP peut être donné ou retiré à l’adresse suivante : HR@heritage-coffee.com

Un lien de désabonnement sera également fourni dans nos courriels.

Assurer l’exactitude de l’information / Accès et correction : Heritage Coffee compte sur vous pour : vous assurer que les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site Web ou tout produit ou service que nous fournissons, concernant vous-même ou toute autre personne, sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés. Vous devez vérifier tous les renseignements créés par votre utilisation des services et nous vous recommandons de consulter un professionnel de la comptabilité avant de remplir un dépôt gouvernemental ou réglementaire ou de vous fier à ces renseignements, car l’utilisation de ces renseignements est à vos propres risques.

Il vous incombe de vous assurer que les renseignements que vous avez fournis sont véridiques, exacts, fiables et complets.

Il est important pour Heritage Coffee que vos renseignements personnels détenus par Heritage Coffee soient exacts et complets. Avoir des informations précises à votre sujet permet à Heritage Coffee de vous offrir un meilleur service. Cela permet également d’assurer l’exactitude des informations contenues dans nos rapports, affichages, articles et demandes de soutien, vous pouvez aider Heritage Coffee à tenir à jour les informations personnelles en tenant Heritage Coffee informé de tout changement, tel qu’un changement d’adresse, de numéro de téléphone ou toute autre circonstance.

À quelques exceptions près, Heritage Coffee a le droit d’accéder, de vérifier et de modifier les renseignements qu’elle détient à votre sujet après avoir reçu votre demande écrite et authentifié votre identité.

Dans certaines situations, Heritage Coffee peut ne pas être en mesure de fournir l’accès à certains renseignements personnels, car le droit d’accès aux renseignements personnels n’est pas absolu. Si Heritage Coffee ne vous fournit pas les renseignements demandés, Heritage Coffee vous en informera par écrit et expliquera les raisons pour lesquelles Heritage Coffee ne répond pas à votre demande.

Malgré les efforts de Heritage Coffee, des erreurs se produisent parfois. Si vous identifiez des renseignements personnels désuets, incorrects ou incomplets, informez-en Heritage Coffee et Heritage Coffee apportera les corrections rapidement et fera tous les efforts raisonnables pour communiquer ces changements à d’autres parties qui pourraient avoir reçu par inadvertance des renseignements personnels incorrects ou périmés de Heritage Coffee. Heritage Coffee notera les erreurs, les informations incomplètes ou les différences non résolues dans les informations recueillies dans tout dossier qu’elle a à votre sujet.

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Heritage Coffee, ses sociétés affiliées, filiales, partenaires, fournisseurs de services, fournisseurs et entrepreneurs et chacun de leurs dirigeants, administrateurs, agents et employés respectifs de toute perte, coût, plainte, dommage, réclamation ou responsabilité découlant de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de renseignements personnels vous concernant ou concernant toute personne que vous nous fournissez. et tous les renseignements personnels vous concernant que nous obtenons de sources tierces conformément à la présente politique de confidentialité.

Retrait du consentement : En tout temps et sans pénalité, vous pouvez retirer son consentement à : La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Heritage Coffee, sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute restriction légale et/ou contractuelle, en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : HR@heritage-coffee.com.

Si vous choisissez de retirer votre consentement, Heritage Coffee pourrait ne pas être en mesure de fournir, ou continuer à fournir, ce site Web ou certains des produits et/ou services de Heritage Coffee qui ne peuvent être fournis que si Heritage Coffee reçoit les renseignements personnels appropriés et requis. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas fournir à Heritage Coffee les renseignements personnels requis, Heritage Coffee pourrait ne pas être en mesure de vous offrir ce site Web et ces produits et/ou services.

Vous pouvez, à tout moment, demander à Heritage Coffee de ne pas vous envoyer d’autres documents de marketing sur les produits ou services de Heritage Coffee ou, si vous ne souhaitez pas recevoir d’autres invitations, vous pouvez vous désabonner ou demander à Heritage Coffee de ne pas vous contacter à ces fins.

Vous pouvez également nous demander de fermer votre compte à tout moment, sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute restriction légale et/ou contractuelle, en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : HR@heritage-coffee.com

Une fois votre compte fermé, tous les renseignements personnels relatifs à votre compte seront supprimés de nos bases de données. Cependant, les données transactionnelles anonymes (qui ne vous identifient pas personnellement, vous ou l’un de vos employés, agents, entrepreneurs et représentants) seront conservées dans notre base de données.

Le retrait de votre consentement n’empêchera pas Heritage Coffee d’entreprendre des mesures que Heritage Coffee a déjà prises en fonction de votre consentement préalable.

Ouverture : Heritage Coffee donne un avis clair et transparent de ses pratiques en matière de protection de la vie privée, et cette politique de confidentialité est accessible au public sur son site Web. La présente politique de confidentialité décrit la collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection des renseignements personnels et fournit les coordonnées de notre responsable de la protection de la vie privée.

Heritage Coffee vous informera à la première occasion raisonnable de découvrir ou d’être informé d’un incident par lequel vos renseignements personnels sont perdus, volés, consultés, utilisés, divulgués, copiés, modifiés ou éliminés par des personnes non autorisées ou de manière non autorisée.

Préoccupations en matière de protection de la vie privée : Heritage Coffee répondra aux questions et aux préoccupations relatives aux pratiques de traitement des renseignements personnels de Heritage Coffee et à la présente politique. Veuillez adresser ces questions et préoccupations à notre responsable de la protection de la vie privée en indiquant ce qui suit sur l’enveloppe, dans la lettre ou dans le courriel, selon le cas – À l’attention de : Responsable de la protection de la vie privée

Accès individuel : Sur demande, nous vous informerons si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et vous donnerons accès à ces renseignements, dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables. Si nous détenons des renseignements personnels vous concernant, nous vous indiquerons également à quelles fins ils sont utilisés ou divulgués, dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

Vous avez le droit de mettre à jour tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez voir le contenu complet de votre dossier de renseignements personnels, vous devez faire une demande écrite officielle et l’envoyer par la poste à notre agent de la protection de la vie privée avec l’indication suivante sur l’enveloppe et la lettre : À l’attention du responsable de la protection de la vie privée. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable ou vous ferons savoir pourquoi il pourrait y avoir un retard.

Modifications à la présente politique de confidentialité : La présente politique de confidentialité est en vigueur le 1er avril 2010. Heritage Coffee se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité et toutes les politiques et procédures de Heritage Coffee concernant les pratiques de Heritage Coffee en matière de traitement des renseignements personnels, à tout moment et sans préavis. Si Heritage Coffee a modifié ou modifié sa politique de confidentialité, Heritage Coffee publiera la version la plus récente sur le site Web de Heritage Coffee. Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité s’appliquera à la fois à tous les renseignements personnels détenus par Heritage Coffee avant la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité modifiée et à tous les renseignements personnels que Heritage Coffee recueille à compter de cette date d’entrée en vigueur.

Successeurs et ayants droit : Les successeurs et ayants droit de Heritage Coffee peuvent recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins essentiellement similaires à celles décrites dans la présente politique de confidentialité.