Nos Clients

Vous et votre équipe travaillez des longues journées pour ajouter de la valeur à votre entreprise et à votre marque. Vous avez investi d’innombrables heures de planification, de développement d’infrastructure et d’exécution. L’industrie du café est un secteur compétitif, que ce soit pour la consommation à domicile ou en établissement. Ce qui vous différencie de vos concurrents, c’est la contrôle et une application unique et disciplinée.

Maintenant, vous êtes intéressé à trouver un fournisseur qui partage votre engagement en matière de qualité et de cohérence et qui possède une compréhension approfondie de l’industrie du café. Un fournisseur qui comprend tous les aspects du processus, de la graine de son fruit jusqu’a la tasse de café parfaite. Un partenaire véritable qui se considère comme une enxtension de votre entreprise et de votre service de torréfaction & d’emballagement.

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Notre Histoire

Heritage Coffee Co. Ltd. travaille avec nos clients pour créer de la valeur depuis 1980. Fondée par un pionnier du café, Stuart Daw, les principes fondamentaux qui ont guidé le succès d’Heritage Coffee sont leur valeur exceptionnelle de leur produit et leur obsession de la qualité et une ressource homogène et complète pour tout ce qui concerne le café. Stuart est l’un des meilleurs dégustateurs de café de l’histoire et sa passion pour cette industrie a été léguée à l’équipe de professionnels d’Heritage Coffee, qui continue aujourd’hui de mettre en pratique les principes qui l’ont fondée.

À partir d’un début modeste, nous sommes passés du statut de torréfacteur local jusqu’à la vente internationalle à partir de notre usine de 3 530 mètres carrés située à London, en Ontario, et soutenue par nos deux centres de distribution à Montréal et Vancouver. Notre objectif est de faire d’Heritage Coffee la marque la plus significative de torréfaction personnalisée pour l’industrie du café en Amérique du Nord.

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Notre Objectif

Pour le faire évident, tous nos objectifs se base sur le café de meilleure qualité. Nos dégustateurs certifiés, qui réunissent plus de 70 ans d’expérience, sont excellents pour trouver non seulement les meilleurs cafés disponibles, mais aussi pour obtenir les mélanges personnalisés que nous développons pour nos clients. Se conformer toujours à cette compétence unique exige du dévouement, de la discipline une rigoureuse attention aux détails; rendant nos mélanges personnalisés cohérents d’un lot à l’autre et année après année.

Les sacs que nous vendons débutes à 5 livres (environ 2 268 grammes), peuvent suivre un format d’emballage individuel de 8 grammes, ainsi que pratiquement n’importe quelle autre taille entre les deux. Chaque emballage est emballé hermétiquement en utilisant de l’azote pour préserver sa fraîcheur et garantir la tasse de café parfaite à chaque fois. Heritage Coffee mélange et conditionne également des produits en poudre, les plus populaires étant le chocolat chaud et le cappuccino, que nous fabriquons dans une partie distincte de notre usine.

Notre objectif le plus important, désormais, reste à écouter nos clients et à les aiders dans la viabilité de leur projets pour qu’ils puissent achever des produits rentable. Nous sommes également prêts à innover et à être l’un des premiers torréfacteurs en Amérique du Nord à offrir des options d’emballage biodégradables à nos clients.

Nos Valeurs Fondamentales

Dévouement

Nous priorisons le soin de nos clients à travers nos efforts internes. Nous faisons de notre mieux dans tout ce que nous faisons et nous sommes fiers d’offrir les plus hauts standards de qualité et de service.

Collaboration

Notre succès repose sur la qualité des personnes qui travaillent ensemble pour construire des relations solides avec et parmi nos clients. Nous apprécions l’importance de ce que chacun apporte, de se soutenir mutuellement et de l’effort pour dépasser les attentes. Nous mettons les besoins de nos clients et de nos équipes au-dessus des nôtres.

Confiance

Nous construisons des relations durables basées sur la confiance que nous gagnons et protégeons chaque jour – grâce à l’honnêteté, la fiabilité, le respect de nos normes de sécurité et de qualité et la bonne action. Nous communiquons ouvertement et respectueusement et avec les meilleures intentions. Nous aimons bâtir et de vous offrir notre confiance.

Excellence

Nous nous engageons à torréfier et à envoyer un café d’excellente qualité à chaque fois. Nous croyons que l’excellence dans les petites détails mène à l’excellence dans le produit final, sachant qu’il peut toujours être amélioré. Nous recherchons constamment des améliorations, nous aquérons de nouvelles idées et nous nous entraidons pour faire un excellent travail.

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Qualité

Lorsqu’il s’agit de protéger l’intégrité de votre marque et des produits que nous vous fabriquon, nous prenons cette responsabilité au sérieux. Le laboratoire d’Assurance de Qualité de Heritage Coffee est équipé des outils nécessaires pour mesurer et évaluer les paramètres nécessaires pour maintenir une qualité constante dans tous les aspects de la production. L’assurance de la qualité, cependant, est plus qu’un simple équipement de mesure – c’est une habitude de générosité; une volonté ardente vers l’excellence partagée par tous les membres de notre équipe, de l’employé nouveau jusqu’au président du compagnie. C’est cette attention passionnée aux détails qui donne à nos clients la tranquillité d’esprit.

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Certifications

Heritage Coffee, votre partenaire fournisseur, est à jour avec les exigences essentielles sur les processus de l’industrie alimentaire moderne, et nous sommes certifiés par les organisations internationales les plus importantes sur le café durable, ce qui donne à votre marque et aux produits que nous travaillons pour vous le crédibilité que vous méritez. Ces certifications vous donnent un grand avantage concurrentiel sur le marché et de plus grandes opportunités de croissance pour votre entreprise.

Heritage Coffee est fier d’être certifié par les organisations suivantes:

Aliments salubres de qualité – (SQF)
Commerce Équitable
Biologique
Alliance de la Forêt Tropicale
Kascher

Nous Contacter

Nous aimerions savoir à propos de vous, ce que vous faites et comment nous pouvons travailler ensemble. Contactez le bureau régional le plus proche ou notre Bureau Central.

Bureau central - London, Ontario, Canada
Nous desservons l'Ontario, le Manitoba, les États-Unis et à l'étranger
1-800-791-7811

Est du Canada - Montréal
Nous desservons le Québec et le Canada atlantique
1-800-300-6752

Ouest canadien - Vancouver
Nous desservons la Colombie-Britannique, l'Alberta et la Saskatchewan
1-855-524-6674

Si vous préférez l'email, écrivez-nous à sales@heritage-coffee.com