Notre Objectif
Pour le faire évident, c’est tout à propos le café. Nos dégustateurs certifiés, qui réunissent plus de 70 ans d’expérience, sont excellents pour trouver non seulement les meilleurs cafés disponibles, mais aussi pour obtenir les mélanges personnalisés que nous développons pour nos clients. Se conformer toujours à cette compétence unique exige du dévouement, de la discipline et une attention aux détails; rendant nos mélanges personnalisés cohérents d’un lot à l’autre et année après année.
Les sacs que nous vendons début à 5 livres (environ 2 268 grammes), à des emballages individuelles de 8 grammes, et pratiquement n’importe quelle autre taille entre les deux. Chaque emballage est emballé sous vide en utilisant du nitrogène pour préserver sa fraîcheur et garantir la tasse de café parfaite à chaque fois. Heritage Coffee mélange et conditionne également des produits en poudre, les plus populaires étant le chocolat chaud et le cappuccino, que nous fabriquons dans une partie distincte de notre usine.
Écouter nos clients et les aiders dans la viabilité de leur projets et d’obtenir des produits rentable c’est possiblement la chose la plus importante que nous faisons. Nous sommes également prêts à innover, à être l’un des premiers torréfacteurs en Amérique du Nord à offrir des options d’emballage biodégradables à nos clients.
Nos Valeurs Fondamentales
Dévouement
Nous prenons soins de nos clients et de nous-mêmes. Nous faisons de notre mieux dans tout ce que nous faisons et nous sommes fiers d’offrir les plus hauts standards de qualité et de service.
Collaboration
Notre succès repose sur la qualité des personnes qui travaillent ensemble pour construire des relations solides avec et parmi nos clients. Nous apprécions l’importance de ce que chacun apporte, de se soutenir mutuellement et de l’effort pour dépasser les attentes. Nous mettons les besoins de nos clients et de nos équipements au-dessus des nôtres.
Confiance
Nous construisons des relations durables basées sur la confiance que nous gagnons et protégeons chaque jour – grâce à l’honnêteté, la fiabilité, le respect de nos normes de sécurité et de qualité et la bonne action. Nous communiquons ouvertement et respectueusement et avec les meilleures intentions. Nous aimons bâtir et offrir la confiance.
Excellence
Nous nous engageons à torréfier et à envoyer un café d’excellente qualité à chaque fois. Nous croyons que l’excellence dans les petites choses conduit à l’excellence dans le produit final, sachant qu’il peut toujours être amélioré. Nous recherchons constamment des améliorations, nous apportons des idées et nous nous entraidons pour faire un excellent travail.
